El Método AUGE es lo que aprendí en treinta años dentro de empresas reales: la tecnología funciona cuando hay estructura debajo. Por eso se empieza por entender y se termina escalando, nunca al revés.
Las fases
Fase 1
Entro sin soluciones. Observo, escucho y diagnostico lo que está pasando realmente, no lo que parece desde fuera. El problema visible casi nunca es el problema real.
Fase 2
Las personas y los procesos, antes que la tecnología. Alineo al equipo y consolido el liderazgo, y a la vez unifico la forma de trabajar: cada tarea con un mismo proceso, y la información en un solo sitio y no en la cabeza de cada uno. Sin personas convencidas y sin procesos comunes, ninguna herramienta funciona.
Fase 3
Procesos claros, protocolos definidos, formación concreta. Construyo la estructura operativa que hace que el negocio funcione contigo o sin ti. Esto es lo que hace posible escalar.
Fase 4
Solo ahora llega la tecnología. Sobre una base sólida, cada herramienta digital, incluida la IA, multiplica lo que ya funciona.
Por qué en este orden
Si en tu empresa hay orden, la inteligencia artificial amplifica el orden. Si hay caos, amplifica el caos. Automatizar un proceso que nadie ha entendido solo hace que el error llegue antes. Por eso la última fase es la de la herramienta.
Tres empresas del libro
Milux S.A. · luminarias · Argentina
Artesanalpedidos y almacén en papel
Online1.er comercio electrónico del sector · 12 años
Entré contando y pesando material. Los pedidos, las compras y el almacén estaban en papel y en la memoria de la gente; pasaron a un sistema, y la empresa empezó a vender por internet cuando nadie en su sector lo hacía.
BeMalaga S.R.L. · alquiler vacacional · Málaga
−10.000 €al mes
+30.000 €al mes · 2 años
Una recepcionista pasaba ocho horas al día cuadrando a mano los calendarios de Booking, Airbnb y Expedia para no vender dos veces el mismo apartamento. Se ordenó ese proceso y, después, se automatizó.
Autodesguace Niza S.R.L. · recambios · Vélez-Málaga
−5.000 €al mes · 5 personas
+15.000 €al mes · 12 meses
El dueño me llamó pidiendo un comercio electrónico y un programa que lo organizara. Empezamos por el almacén: en dos días, encontrar una pieza en el primer sector ordenado pasó de veinte minutos a dos. El equipo lo vio, y eso dio la confianza para seguir. Con el orden como base, llegó la tecnología.
Cifras y relatos tal como los cuenta «No es la IA, eres tú».
Cómo aplicarlo a tu empresa
Consultoría
Empieza por la sesión inicial: una hora por Zoom para conocernos. Si encajamos, sigue el Análisis de noventa minutos, que es la fase A del método.
Formación
La Masterclass de Claude sigue las cuatro fases, una por sesión, sobre tu propio negocio.
Libro
«No es la IA, eres tú» cuenta el método y los tres casos con sus números.
Cuando la empresa ya tiene orden
Web, CRM y automatización con IA, en tres niveles que se contienen. Lo que pagaste conmigo se descuenta.
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